Conditions d'utilisation

1.) Acceptation des conditions
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société VENDORi GmbH et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2.) Produits
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de la société VENDORi GmbH ne pourra être engagée. La majorité des produits proposés à ses clients par la société VENDORi GmbH sont disponibles dans notre entrepôt.

3.) Sur Internet: www.mytoolstore.fr
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Téléphone au +33 (0) 1858 55761. Du lundi au vendredi de 8h à 17h
Les informations contractuelles sont présentées en langue française pour les clients francophones et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison. Mytoolstore.fr se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. La société VENDORi GmbH confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. La société VENDORi GmbH se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

4.) Livraison
Les produits achetés sur mytoolstore.fr sont livrés partout dans le monde. Les délais indiqués sur la fiche article et sur la page "Délais et coûts de livraison" sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d'expédition (délai mentionné sur la fiche article) auxquels s'ajoute le délai d'acheminement (délai mentionné sur la page "délais et coûts de livraison"). Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais d'expédition différents, le délai d'expédition de commande est basé sur le délai le plus long. VENDORi GmbH se réserve toutefois la possibilité de fractionner les expéditions, dans ce cas les frais de port ne seront facturés qu'une seule fois.
En cas de retard d'expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que la commande n'est pas expédiée , vous pouvez toujours demander l'annulation de votre commande.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement vos courriels et le suivi de commande. Vous êtes tenu d'appeler le transporteur ( le numéro vous sera communiqué par mail) en cas de difficulté de livraison. N'hésitez pas à appeler le Service clientèle pour toute question.
Vous devez notifier au transporteur et à VENDORi GmbH toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

5.) Rétractation
Sur mytoolstore.fr vous avez 14 jours pour changer d'avis!
Quelles que soient vos raisons, sur mytoolstore.fr vous avez 14 jours pour changer d'avis, nous vous remboursons intégralement le prix des articles retournés en bon état.
Le produit doit être retourné dans son état d'origine et complet (accessoires, emballage notice...), avec la copie de la facture, dans les 14 jours à compter de la réception de votre colis.
à l'adresse suivante :

VENDORi GmbH
Hahnenfeldstr. 25
69429 Waldbrunn
Allemagne

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société VENDORi GmbH est tenue au remboursement du prix du ou des produit (s) achetés et des frais d'envoi dans un délai maximal de 14 jours après reception du ou des produits retourné (s). Les frais de retour restent par contre à la charge du client.
Attention cette clause ne concerne que les particuliers et ne s'applique pas aux entrepreneurs.

6.) Prix
Le prix est exprimé en euros.
Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix TTC (TVA du pays de l'Union Européenne et frais de port). Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.
mytoolstore.fr se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Les produits demeurent la propriété VENDORi GmbH jusqu'au complet encaissement du prix par VENDORi GmbH.

7.) Paiement
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par la société VENDORi GmbH.
Le prix des produits est payable par: Virement bancaire, Chèque bancaire, Carte de crédit ou par le système PayPal.
La commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque notre compte sera crédité du montant de la vente.
Par ailleurs, la société VENDORi GmbH se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.

8.) Litige
Le présent contrat est soumis au droit français. La société VENDORi GmbH ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de la société VENDORi GmbH sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide :
d'une association professionnelle de la branche, d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix. Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompe pas la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable.

9.) Garantie

Garantie légale
Tous les produits achetés sur www.mytoolstore.fr bénéficient de la garantie légale notamment la garantie légale de conformité du bien au contrat et la garantie légale des vices cachés.

Garanties des constructeurs
Les produits achetés sur mytoolstore.fr peuvent donner droit à une garantie. Sauf indications contraires sur la fiche produit, les différentes garanties des constructeurs sont de 2 ans en général et comprennent pièces et main d'oeuvre. Les garanties peuvent être différentes selon les marques. Il est donc nécessaire de se rapprocher du constructeur ou de lire les conditions de garantie contenues dans la notice des produits.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit.
Afin de connaître les démarches à suivre en cas panne sur un produit vous pouvez contacter le Service clientèle au numéro de téléphone indiqué ou par mail.
S'il est impossible de réparer un produit dans le cadre de l'exécution de la garantie du constructeur, un avoir tenant compte de la valeur d'usure de l'appareil ou un échange vous sera proposé.
Selon les contraintes des constructeurs les délais de réparation des appareils ou l'approvisionnement en pièces de rechange peuvent varier entre 6 et 10 semaines. Nous nous efforcerons de réduire ces délais.
Les garanties contractuelles ne couvrent pas:

le remplacement des consommables (batteries, ampoules, fusibles,etc..)
l'utilisation anormale ou non conforme des produits. Nous vous invitons à cet égard à consulter attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits
les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...)
les défauts et leurs conséquences liés à l'utilisation non-conforme à l'usage pour lequel le produit est destiné (utilisation professionnelle, collective...)
les défauts et leurs conséquences liés à toute cause extérieure ( oxydation, foudre, choc.....)
les défauts et leurs conséquences dus à l'intervention d'un réparateur non agréé par VENDORi GmbH ou le fabriquant.

En cas de refus du constructeur d'appliquer sa garantie pour des raisons légitimes diverses ci-dessus citées, la société VENDORi GmbH ne peut être tenue responsable. Dans ce cas , le produit vous sera retourné en l'état ou le produit pourra être réparé après acceptation et paiement d'un devis établi par le constructeur.
En toute hypothèse vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale.

10.) Informations personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Elles peuvent être transmises aux sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l'exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement et paiement. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
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11.) Disponibilité
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
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