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Retour / annulation
Vous n'avez pas commandé le bon produit, n'avez pas choisi la bonne quantité, avez subi des dommages de transport, souhaitez ouvrir une réclamation ou retourner le produit?
Alors vous pouvez le faire ici!
Choisissez simplement l’option qui vous convient et suivez les instructions.
Connectez-vous et profitez d'un compte client
Simplifiez-vous la procédure et utilisez tout de suite l'option d'annulation / retour de marchandises directement dans votre compte client. Ouvrez simplement l'une de vos commandes en cliquant sur «Afficher» et lancez le processus en cliquant sur le bouton «Ouvrir plainte». Vos données seront tout de suite transférées sur notre formulaire RMA que vous devrez remplir et puis nous l’envoyer en cliquant sur «Soumettre». Fini!
Notre service client vous contactera.
À vos commandesVous avez commandé auprès de eBay, auprès d’une autre place de marché?
Ensuite, préparez votre facture et remplissez notre formulaire RMA manuellement. Le plus rapide que vous nous passez vos données, notre service client pourra traiter votre dossier plus rapidement et vous répondre.
Vers le formulaire RMA